Chính sách khuyến mãi

Để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất, ONE MAN thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi, phát hành mã giảm giá và quà tặng tri ân. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho toàn bộ các chương trình khuyến mãi tại website oneman.vn.

1. Các hình thức khuyến mãi

Các chương trình ưu đãi tại ONE MAN thường bao gồm các hình thức sau:

  • Mã giảm giá: Là chuỗi ký tự do ONE MAN phát hành. Khách hàng nhập mã này tại bước thanh toán để được giảm trừ trực tiếp số tiền cố định hoặc theo phần trăm giá trị đơn hàng.
  • Chương trình giảm giá tự động: Giá sản phẩm được giảm trực tiếp trên hệ thống trong các sự kiện như Flash Sale, Xả kho hoặc ưu đãi theo mùa vụ.
  • Ưu đãi theo gói combo: Chương trình giảm giá áp dụng khi khách hàng mua số lượng nhiều, ví dụ như Mua 2 giảm 10% hoặc Mua 3 tính tiền 2.
  • Quà tặng kèm: Sản phẩm hoặc phụ kiện được tặng kèm miễn phí khi đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định.

2. Quy định sử dụng mã giảm giá

  • Số lượng áp dụng: Mỗi đơn hàng chỉ được áp dụng duy nhất 01 mã giảm giá. Quy định này không áp dụng đối với các trường hợp đặc biệt cho phép cộng gộp mã vận chuyển và mã giảm giá đơn hàng.
  • Giá trị quy đổi: Mã giảm giá và quà tặng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng cho người khác dưới mọi hình thức.
  • Điều kiện áp dụng: Một số mã giảm giá sẽ có các giới hạn cụ thể về thời gian sử dụng, số lượt sử dụng tối đa, giá trị đơn hàng tối thiểu hoặc chỉ áp dụng cho một danh mục sản phẩm nhất định.
  • Hủy đơn hàng: Trong trường hợp khách hàng hủy đơn hàng đã sử dụng mã giảm giá vì lý do chủ quan, mã giảm giá đó sẽ không được cấp lại, ngoại trừ lỗi phát sinh từ hệ thống của ONE MAN.

3. Chính sách đối với đơn hàng mua theo Combo

Đối với các đơn hàng mua theo gói combo nhưng khách hàng có nhu cầu trả lại lẻ một vài sản phẩm, ONE MAN áp dụng nguyên tắc tính giá lại như sau:

  • Nguyên tắc giữ lại: Nếu khách hàng trả lại một phần trong gói combo, các sản phẩm khách hàng giữ lại sẽ được tính theo giá bán lẻ ban đầu và không còn được hưởng mức giá ưu đãi của chương trình combo.
  • Giá trị hoàn lại: Số tiền hoàn lại sẽ bằng tổng tiền khách hàng đã thanh toán trừ đi giá bán lẻ của các sản phẩm mà khách hàng giữ lại.

4. Chính sách đối với hàng tặng kèm

  • Khi đổi trả: Nếu đơn hàng có áp dụng chương trình quà tặng, khi khách hàng thực hiện trả toàn bộ đơn hàng, khách hàng bắt buộc phải hoàn trả lại quà tặng trong tình trạng nguyên vẹn.
  • Khấu trừ: Trường hợp quà tặng đã bị sử dụng, thất lạc hoặc không còn nguyên vẹn, ONE MAN sẽ trừ giá trị niêm yết của quà tặng đó vào số tiền hoàn lại cho khách hàng.

5. Quyền hạn của ONE MAN

Để bảo đảm tính công bằng và minh bạch cho tất cả khách hàng, ONE MAN bảo lưu các quyền sau:

  • Từ chối hoặc hủy đơn hàng: ONE MAN có quyền từ chối phục vụ nếu phát hiện các dấu hiệu gian lận, đầu cơ hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
  • Thay đổi nội dung: ONE MAN có quyền thay đổi các điều khoản, điều kiện của chương trình hoặc kết thúc chương trình sớm hơn dự kiến mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các trường hợp đã có cam kết cụ thể bằng văn bản.

6. Giá trị hoàn trả của đơn hàng khuyến mãi

Trong trường hợp khách hàng trả hàng và yêu cầu hoàn tiền đối với sản phẩm đã mua trong đợt khuyến mãi, số tiền được hoàn lại là số tiền thực tế khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm đó sau khi đã trừ đi các khoản chiết khấu. Chúng tôi không hoàn lại tiền theo giá trị niêm yết ban đầu của sản phẩm.